楊俊老師北京大學畢業(yè)后任職于世界500強企業(yè)中國移動，擁有16年企業(yè)內外部服務管理實戰(zhàn)經驗，歷經服務流程優(yōu)化、服務體驗管理、業(yè)務市場等不同崗位，轉型職業(yè)培訓與輔導后，長期與通信運營商、三桶油、煙草、電力、水利、華為等超大型企業(yè)進行項目合作。且近5年先后多次被通信行業(yè)、保險、能源、餐飲、房地產、建筑業(yè)、教育、培訓、零售、金融、郵政快遞、政府機關、機械制造等多個行業(yè)多次返聘，為數百家企業(yè)進行服務體驗優(yōu)化、銷售技能提升、崗位經驗萃取、服務營銷話術梳理等培訓與輔導,課程返聘率和滿意度高達95%以上，在行業(yè)內有著極好的口碑。
