彭老師歷任安踏、阿里巴巴、字節(jié)跳動、1藥網(wǎng)等行業(yè)龍頭企業(yè)核心崗位,聚焦新媒體IP打造、營銷、銷售運(yùn)營體系搭建三大核心領(lǐng)域,曾主導(dǎo)20+標(biāo)桿項目從0-1落地,沉淀了“方法論+工具包+案例庫”三位一體的實戰(zhàn)賦能體系,是兼具“一線實操經(jīng)驗+平臺生態(tài)視野+企業(yè)落地能力”的全能型實戰(zhàn)講師。
實戰(zhàn)案例一:字節(jié)跳動【境外業(yè)務(wù)-港澳營銷項目】
核心痛點(diǎn):境外商家缺乏短視頻/直播運(yùn)營能力,平臺生態(tài)參與度低,業(yè)績增長乏力;中小商家無專業(yè)團(tuán)隊,內(nèi)容生產(chǎn)難、轉(zhuǎn)化效率低。
項目過程:采用“頭部標(biāo)桿帶動+批量賦能”模式,圈定4家頭部商家(旅劃算、深圳運(yùn)通等)進(jìn)行1V1定向扶持,打造爆款案例;同時針對商家痛點(diǎn),編寫《短視頻運(yùn)營手冊》《直播運(yùn)營手冊》,拆解“新號入駐-內(nèi)容創(chuàng)作-漲粉變現(xiàn)”全流程SOP,形成可復(fù)制的實操工具;
項目成果:
1)業(yè)績突破:項目支付GMV達(dá)成1.72億,完成率132%,支付增量目標(biāo)達(dá)成125%;
2)標(biāo)桿打造:4家重點(diǎn)扶持商戶中10家月支付破百萬,支付百萬級爆款短視頻,單條最高支付571萬,200條短視頻條均支付超10萬;
3)商家增長:頭部商家旅劃算支付環(huán)比提升32%,深圳運(yùn)通環(huán)比提升241%,成功帶動腰尾部商家參與平臺生態(tài)。
實戰(zhàn)案例二:阿里巴巴【燎原計劃項目】
核心痛點(diǎn):一線銷售新簽、運(yùn)營能力薄弱,優(yōu)秀打法分散,難以形成組織能力;管理流程無章法,人效偏低。
項目過程:明確銷售基本功與管理基本功,輸出新簽話術(shù)(六大品類細(xì)分話術(shù))、運(yùn)營質(zhì)量SOP、管理SOP(早會四有、晚會五有等);并聯(lián)動產(chǎn)品團(tuán)隊將方法論轉(zhuǎn)化為“銷售秘籍”產(chǎn)品,配套拜陪訪工具,建立“總部-戰(zhàn)區(qū)-一線”三級聯(lián)動機(jī)制,通過7大戰(zhàn)區(qū)宣講會、產(chǎn)品使用激勵賽等推動落地。
項目成果:
1)運(yùn)營結(jié)果:S1S2級客戶月動銷商戶量級達(dá)50萬,完成率102%;FY22財年“夏戰(zhàn)”凈G達(dá)成101.83%,人效提升25%;
2)工具滲透:銷售秘籍月使用率達(dá)80%,內(nèi)容滿意度和培訓(xùn)認(rèn)證率超95%,成功將個體經(jīng)驗沉淀為組織能
實戰(zhàn)案例三:1藥網(wǎng)【閃購節(jié)營銷項目】
核心痛點(diǎn):醫(yī)藥零售行業(yè)線上營銷活動轉(zhuǎn)化低效,客戶活躍度與客單價不足,市場份額提升乏力。
項目過程:分4檔設(shè)定活動比例,針對不同客戶群體制定差異化訂單目標(biāo),按大區(qū)拆分任務(wù);建立“早會同步+每小時進(jìn)度播報”機(jī)制,實時跟蹤業(yè)績達(dá)成情況;
項目成果:
1)單日GMV達(dá)成2.16億,完成率108%;
2)過程指標(biāo)顯著提升:活躍客戶數(shù)+4.2%,客均采購寬度+17.3%,ARPU+46.9%,ARPO+19.9%,成功提升1藥城市場份額。