講師認證
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16年商業(yè)銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗 《黨建+消保》課題研發(fā)導師 企業(yè)人力資源高級管理師 中國戰(zhàn)略型人才庫管理中心高級培訓講師 國家人力資源社會保障部注冊高級禮儀講師 國際服務效能督導師 中國郵儲、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行長期特邀講師 曾任：某商業(yè)銀行省分行|清算中心主任 曾任：某商業(yè)銀行省分行|運營部負責人
金融消費者權益保護與服務效能專家
擅長領域：消費者權益保護、投訴處理、職業(yè)素養(yǎng)、服務禮儀、服務標準、服務效能提升……
