蒙華·銀行合規(guī)風(fēng)險管理與反洗錢實戰(zhàn)專家
蒙華老師憑借工商銀行+招商銀行20多年金融高管實戰(zhàn)經(jīng)驗，深諳商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理、反洗錢反欺詐實務(wù)、消費者權(quán)益保護、商業(yè)銀行公司治理、合規(guī)制度與合規(guī)文化建設(shè)等，不僅在銀行內(nèi)部運營和行業(yè)趨勢上具有前瞻性洞察，更是以其卓越專業(yè)素養(yǎng)為多方企業(yè)傳道受業(yè)解惑，擔(dān)任多個高校特邀金融講師，累計為工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、招商銀行、郵儲銀行、華夏銀行、昆侖銀行、江蘇銀行、江西銀行、大連銀行、重慶銀行、重慶農(nóng)商行、國家電網(wǎng)集團、國家電投集團等企業(yè)單位授課200+場，好評率高達(dá)90%。
原招商銀行省分行獨立風(fēng)險官，督導(dǎo)地市分行消保、反洗錢反電詐、合規(guī)風(fēng)險管理等；
——客戶投訴流程管控：構(gòu)建全流程管控體系，提升投訴處理質(zhì)效；整合7大渠道，投訴響應(yīng)及時率99.2%；實施分級處置，復(fù)雜投訴周期從15天縮至7天，滿意度92%；每月復(fù)盤改進，優(yōu)化12項措施，回訪100%已結(jié)投訴。
——個人信息保護合規(guī)：執(zhí)行制度、技術(shù)、文化三維保護體系，制定12項制度，優(yōu)化23個業(yè)務(wù)場景，縮減非必要信息采集，從源頭控風(fēng)險；開展培訓(xùn)30+場覆蓋300余人。
——合規(guī)流程優(yōu)化：輔導(dǎo)地市分行進行風(fēng)險管理內(nèi)部流程優(yōu)化建議，合規(guī)文化建設(shè)，風(fēng)險識別與評估，共梳理流程優(yōu)化10+項，提交實用性建議30+項；開展員工職業(yè)道德、職業(yè)操守、行為排查、合規(guī)風(fēng)險防范培訓(xùn)累計10+場共800+人次。
——反洗錢風(fēng)險管控：嵌入式督導(dǎo)地市分行合規(guī)風(fēng)險管理體系建設(shè)及合規(guī)風(fēng)險防控，任職期間重點督導(dǎo)地市分行的反洗錢工作：建立健全反洗錢管理制度，從客戶身份識別到盡職調(diào)查、從大額交易監(jiān)測到可疑交易報告，實施反洗錢全流程管控。履職期間，開展反洗錢培訓(xùn)300+人次，向地方經(jīng)偵部門報送可疑交易報告4次，有效預(yù)防潛在風(fēng)險共22項，履職期間督導(dǎo)的地市分行監(jiān)管評級為A級。
原招商銀行省分行風(fēng)險管理部執(zhí)行總經(jīng)理，為分行及分支機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營保駕護航；
——體系建設(shè)效能提升：任職期間牽頭完善《全面風(fēng)險管理辦法》等8項制度，建立“風(fēng)險預(yù)警-動態(tài)監(jiān)測-閉環(huán)整改”機制，實現(xiàn)信用、市場、操作、聲譽風(fēng)險全維度管控，全年識別并化解重大風(fēng)險隱患12起，不良貸款率較年初下降0.3個百分點。
——強化合規(guī)文化建設(shè)：組織全行風(fēng)險排查15次，覆蓋100%經(jīng)營機構(gòu)，整改問題230余項，操作風(fēng)險事件同比下降。
——創(chuàng)新“風(fēng)險官駐點督導(dǎo)”模式：針對合規(guī)風(fēng)險、個人信息保護、客戶投訴、反洗錢、小微貸款等高頻風(fēng)險領(lǐng)域開展專項培訓(xùn)20場，培訓(xùn)員工300余人次，團隊風(fēng)險識別與處置能力顯著提升。
親歷股份制銀行轉(zhuǎn)型全程，持續(xù)改進合規(guī)管理機制，助力多方位業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型成功；
——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型：貸款向個人與中小微企業(yè)傾斜，成功實現(xiàn)貸款的小額分散風(fēng)險控制。
擔(dān)任招商銀行柳州分行行長期間，主導(dǎo)招行柳州分行業(yè)務(wù)，投放中小微貸款1000多筆共計13億元人民幣，向柳州市土地儲備中心、城投等政府平臺投放貸款共計10多億元人民幣。
擔(dān)任柳州工商銀行最大城區(qū)支行行長，主導(dǎo)向柳州市政府及企業(yè)投放貸款總額近30億，無一筆不良貸款，績效考核名列廣西工行系統(tǒng)各城區(qū)支行榜首。牽頭負(fù)責(zé)維護政府機構(gòu)存款業(yè)務(wù)，機構(gòu)客戶對公存款占柳州工行機構(gòu)客戶存款總量的75%。
——渠道轉(zhuǎn)型：有效落實合規(guī)風(fēng)險防控機制，零售獲客渠道多樣化拓展成效突顯。
聯(lián)手主導(dǎo)招商銀行廣西分行機構(gòu)業(yè)務(wù)，與多地金融中心同業(yè)機構(gòu)、城農(nóng)商行開展合作，累計同業(yè)存款40+億和同業(yè)票據(jù)60+億，并成為柳州人民銀行最大票據(jù)再貼現(xiàn)合作機構(gòu)。
聯(lián)手柳州日報舉辦10+場大型高端客戶活動，每年舉辦高端財富沙龍活動共計50+場次，任職期間，助力柳州招行零售客戶總量突破3萬戶，管理客戶總資產(chǎn)突破20億元人民幣。
——人力資源轉(zhuǎn)型：優(yōu)化績效考核辦法與注重人才發(fā)展，有效防控勞動風(fēng)險。
配合工商銀行柳州分行黨委牽頭改革人力資源和績效考核辦法，妥善解決員工隊伍建設(shè)與人才培養(yǎng)，人力資源部連續(xù)3年獲得全區(qū)工行系統(tǒng)優(yōu)秀團隊，個人獲得優(yōu)秀黨員稱號；
主導(dǎo)工商銀行欽州分行推行人力資源改革，助力該行業(yè)績從全區(qū)第5名躍升為全區(qū)第2名，在行業(yè)內(nèi)引起了同行的高度關(guān)注。
