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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：1. 生產(chǎn)相關(guān)一線管理者：(生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)等)生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、基層主管、班組長(zhǎng) 2. 非生產(chǎn)相
授課講師：鄭祖國(guó)
在經(jīng)濟(jì)下行與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的雙重壓力下，企業(yè)生存高度依賴(lài)“質(zhì)量降本增效”，但頻繁的質(zhì)量波動(dòng)與返工浪費(fèi)持續(xù)侵蝕利潤(rùn)，甚至導(dǎo)致訂單流失。質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的核心癥結(jié)之這是在于“標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位”——員工因缺乏系統(tǒng)化訓(xùn)練，難以精準(zhǔn)掌握作業(yè)規(guī)范，根源往往在于基層主管未能有效履行“教練”職責(zé)，導(dǎo)致質(zhì)量防線首關(guān)失守。 本課程《基層主管的“教練式”部屬培育法》以制造業(yè)經(jīng)典方法論為核心，聚焦“工作指導(dǎo)四階段法”與“作業(yè)分解法”兩大工具，幫助基層主管： 精準(zhǔn)授技：通過(guò)分解作業(yè)步驟、明確關(guān)鍵要點(diǎn)，確保員工“第一次就做對(duì)”； 科學(xué)帶教：掌握“準(zhǔn)備-示范-試做-跟蹤”四階段法，將復(fù)雜技能拆解為可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作； 長(zhǎng)效控質(zhì)：制定訓(xùn)練計(jì)劃表，固化技能傳承機(jī)制，減少不良率30%+、降低培訓(xùn)成本50%+ 本課程以“理論+情景演練+現(xiàn)場(chǎng)糾偏”模式，快速提升基層主管教練能力，筑牢質(zhì)量防線第一關(guān)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零缺陷、低損耗、高交付”的精益目標(biāo)。
▲ 了解基層主管的含義和必備的五個(gè)條件，深化對(duì)基層主管角色的理解。 ▲ 熟練掌握有效教導(dǎo)下屬工作技能的四階段法，增強(qiáng)指導(dǎo)能力，確保下屬能正確、安全、有效地迅速掌握工作的方法。 ▲ 掌握培育下屬做好教導(dǎo)前的四項(xiàng)準(zhǔn)備及工作分解法，學(xué)習(xí)如何運(yùn)用工作分解法細(xì)化任務(wù)，使培訓(xùn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、更加科學(xué)合理。 ▲ 掌握如何制訂訓(xùn)練計(jì)劃表具體工具與方法，更好地規(guī)劃和實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)，以達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果和業(yè)務(wù)成果。
課前互動(dòng)：依照標(biāo)準(zhǔn)模板要求，學(xué)員準(zhǔn)備2-3個(gè)實(shí)際教導(dǎo)案例 第一講：基層主管技能訓(xùn)練框架與教導(dǎo)基礎(chǔ) 一、基層主管技能訓(xùn)練框架 1. 基層主管技能訓(xùn)練的四大模塊課程體系 1）待人關(guān)系 2）工作教導(dǎo) 3）工作改善 4）工作安全 2. 管理者必備的6個(gè)條件 1）2個(gè)知識(shí)：工作和職責(zé)的知識(shí) 2）4個(gè)技能：安全的技能、待人的技能、教導(dǎo)的技能、改善的技能 3. 基層主管的角色認(rèn)知 1）對(duì)上司：是部屬的代表者/輔佐和執(zhí)行之的職責(zé) 2）對(duì)下屬：是上級(jí)組織的代表者/工作管理和下屬培育 3）對(duì)平級(jí)：是本部門(mén)管理者的代表者/合作和分擔(dān) 4）對(duì)客戶：是公司的代表/公共宣傳和信息收集 4. 生產(chǎn)過(guò)程常見(jiàn)9大問(wèn)題 1）沒(méi)有按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè) 2）未達(dá)到檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 3）不良、返工、報(bào)廢多 4）工具與設(shè)備損壞多 5）工作延緩或中斷 6）不能正確使用安全裝置 7）員工對(duì)工作失去興趣 8）員工經(jīng)常疏忽工作 9）達(dá)到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 二、工作教導(dǎo)方法 案例：周班長(zhǎng)的日常（生產(chǎn)部） 三、工作教導(dǎo)的關(guān)鍵基礎(chǔ) 1. 訓(xùn)練的對(duì)象 1）新進(jìn)員工 2）在職員工 2. 基層主管的培育責(zé)任 1）建立崗位職責(zé)及能力匹配 2）培育對(duì)象的能力：知識(shí)、技能、態(tài)度 3）如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)：工作教導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 3. 學(xué)習(xí)金字塔七層次 互動(dòng)研討：工作教導(dǎo)中啐啄同時(shí)好場(chǎng)景有哪些？ 課堂練習(xí)：小組匯總分享在培育部屬與教導(dǎo)時(shí)，您最頭疼問(wèn)題是什么？ 第二講：工作教導(dǎo)的四階段法 學(xué)員案例：由學(xué)員提供1-2個(gè)教導(dǎo)案例并現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，先自評(píng)，大家分析與點(diǎn)評(píng)，老師分析、總評(píng) 故事分享：小鄭學(xué)游泳歷險(xiǎn)記 一、學(xué)前準(zhǔn)備 1. 讓學(xué)習(xí)者輕松 2. 明確他將做什么工作 3. 確認(rèn)他對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)程度 4. 激發(fā)他的學(xué)習(xí)興趣 5. 正確的學(xué)習(xí)位置 二、師傅傳授 1. 將主要步驟一步步地說(shuō)明演示 2. 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) 3. 清楚、完整、耐心地指導(dǎo)，說(shuō)明要點(diǎn)的理由 4. 注意不要超出他的理解能力 三、徒弟練習(xí) 1. 讓他試做，及時(shí)糾正 2. 讓他邊做邊說(shuō)主要步驟 3. 師傅說(shuō)步驟，讓他一邊做一邊說(shuō)要點(diǎn) 4. 師傅說(shuō)步驟和要點(diǎn)，他邊做邊說(shuō)理由 四、檢驗(yàn)成果 1. 讓他開(kāi)始具體工作 2. 指定可以幫助他的人 3. 不斷地檢查 4. 鼓勵(lì)他多提問(wèn)題 5. 慢慢減少指導(dǎo)次數(shù) 案例：打燈頭結(jié)---正確指導(dǎo)方法示范 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：采用工作教導(dǎo)四階段法演繹帶來(lái)教學(xué)案例，學(xué)員點(diǎn)評(píng)總結(jié) 第三講：工作教導(dǎo)的四項(xiàng)準(zhǔn)備及特殊指導(dǎo) 一、訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表制作 1. 表格左上角寫(xiě)上姓名、班組、制作日期 2. 工作現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)種類(lèi)寫(xiě)在左側(cè)欄內(nèi) 3. 員工的姓名寫(xiě)在表格的最上面一行 4. 每位員工目前已經(jīng)掌握的技能及作業(yè)狀況做確認(rèn)，并在表中做記號(hào) 5. 從人、技能和生產(chǎn)的信息點(diǎn)來(lái)考慮工作現(xiàn)場(chǎng)迫切需要的訓(xùn)練是什么 6. 依照三個(gè)信息點(diǎn)來(lái)制作訓(xùn)練計(jì)劃表 7. 填寫(xiě)作業(yè)分解編號(hào) 練習(xí)1：編制多種工作現(xiàn)場(chǎng)的《電裝組的訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》 練習(xí)2：幫助銷(xiāo)售擬訂《銷(xiāo)售的訓(xùn)練計(jì)劃表》 練習(xí)3：擬訂同種作業(yè)《技能訓(xùn)練計(jì)劃表》 課堂演練：以現(xiàn)有崗位編制《車(chē)間或班組訓(xùn)練計(jì)劃表》，小組擇優(yōu)分享。 二、工作分解 1. 工作分解的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 1）主要步驟：做什么（What），選出這一段落你要達(dá)到什么目的 2）要點(diǎn)：怎么做（How），完成主要步驟所要達(dá)到目的的手段和方法 3）理由：為何要這樣做（Why），針對(duì)該要點(diǎn) 2. 要點(diǎn)的三個(gè)條件：成敗、安全、易做 3. 主要步驟的自問(wèn) 4. 要點(diǎn)/理由的自問(wèn) 5. 作業(yè)分解（動(dòng)作+語(yǔ)言）VS作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（無(wú)聲的紙） 案例分析：打辦公電話的方法 案例練習(xí)：水閥組裝工作分解表&4階段法演練 三、教導(dǎo)前準(zhǔn)備好所需要的東西 1. 訓(xùn)練所需的教學(xué)材料、工具和設(shè)備 2. 教材數(shù)量，準(zhǔn)備7套以上（若無(wú)法重復(fù)使用） 四、整頓好教學(xué)時(shí)所需的工作場(chǎng)所 五、三種特殊作業(yè)的教導(dǎo) 1. 嘈雜場(chǎng)所的作業(yè) 1）選擇安靜的環(huán)境進(jìn)行指導(dǎo)，區(qū)分內(nèi)容 2）使用掛圖?照片?模型,或?qū)懀ó?huà)）給其看 3）盡量減少每次指導(dǎo)的份量，多次進(jìn)行指導(dǎo) 2. 冗長(zhǎng)的作業(yè)（無(wú)法一次性指導(dǎo)完畢的作業(yè)） ——事先說(shuō)明，分段進(jìn)行指導(dǎo)，結(jié)合被指導(dǎo)者的能力 3. 憑直覺(jué)和竅門(mén)的作業(yè) 1）直覺(jué)：讓其試作，體驗(yàn)感覺(jué)；反復(fù)進(jìn)行檢查 2）竅門(mén)：對(duì)動(dòng)作進(jìn)行細(xì)密分析；盡量理出關(guān)鍵點(diǎn) 課程總結(jié)，學(xué)以致用 課后實(shí)踐：科學(xué)的教導(dǎo)方法在實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用，產(chǎn)出教三練四視頻+作業(yè)分解表，形成慣例案例/管理優(yōu)化創(chuàng)新。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：精益生產(chǎn)、TWI管理、6S管理、班組管理、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析解決等
福州市
城市
6
課程
10
案例
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